Chihiro Umemoto

2020年は、とくに IT の活用失敗に関するニュースが目立ちました。例えば、マイナンバーは申請だけオンラインで、給付と管理は手作業だったり、使ったこともない仮想口座サービスに気づかぬうちに自分の通帳を紐付けられ、不正に出金されるなどを散見します。そしてそこからの対応がとても遅く、その団体の信頼がどんどん失われていきます。 これらの問題は、テクノロジーの問題ではあり …